Términos y condiciones
Las reglas del juego, claras y sin letra chica.
1. Sobre Woopet
Woopet es una tienda online chilena dedicada a la venta de snacks, alimento y accesorios para perros y gatos, con marcas como Wanpy y Cateko. Al navegar y comprar en este sitio aceptas estos términos y condiciones.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso. Las imágenes son referenciales; el empaque puede variar según el lote del fabricante.
3. Pedidos y pago
El pago se realiza de forma segura a través de Flow (tarjetas de crédito, débito y transferencia). Un pedido se considera confirmado una vez aprobado el pago. Recibirás un comprobante con el detalle de tu compra.
4. Despacho
Realizamos despachos a todo Chile mediante couriers asociados. Los plazos son estimados y pueden variar según la comuna de destino y disponibilidad del courier. También ofrecemos retiro en tienda coordinado por WhatsApp.
5. Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los 10 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original. Por tratarse de alimentos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos. Si el producto llega dañado, lo reponemos sin costo.
6. Uso responsable
Los productos deben administrarse según las indicaciones del fabricante y las necesidades de cada mascota. Ante dudas de salud o alimentación, recomendamos consultar con un médico veterinario.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu pedido o estos términos, escríbenos a hola@woopet.cl o por WhatsApp al +56 9 8419 7351.
Última actualización: julio 2026